Politique de confidentialité

Responsable du traitement

REMY Céline, micro-entreprise La Couleur de l'eau
Email : contact@lacouleurdeleau.fr
Adresse : [adresse]

Introduction

La Couleur de l'eau s'engage à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations.

1. Données collectées

Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse postale (livraison)
• Numéro de téléphone (si renseigné)
• Informations liées aux commandes (produits, montants, historique)
• Données transmises via le formulaire de contact (nom, email, message)
• Données de navigation (adresse IP, navigateur, pages visitées)
• Cookies et préférences utilisateur

Seules les données strictement nécessaires sont collectées.

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
• Vous envoyer des informations si vous êtes inscrit à la newsletter
• Assurer le service client
• Améliorer le site et l'expérience utilisateur
• Respecter les obligations légales (facturation, comptabilité)

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : gestion des commandes
• Consentement : newsletter, formulaire de contact, cookies
• Intérêt légitime : amélioration du site, sécurité
• Obligations légales : facturation et comptabilité

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires nécessaires au fonctionnement du site :

• Services de paiement (ex : PayPal)
• Service de livraison (ex : Mondial Relay)
• Hébergement du site

Elles peuvent également être transmises aux autorités si la loi l'exige.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles. Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage des données ne peut être totalement sécurisé.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant :

• Données clients (commandes) : 10 ans (obligation légale)
• Données de contact : 1 an après la dernière interaction
• Newsletter : jusqu'à désinscription + 6 mois
• Logs serveur : 3 à 6 mois selon l'hébergeur
• Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit d'opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits : contact@lacouleurdeleau.fr

Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Assurer son bon fonctionnement
• Mesurer l'audience
• Améliorer votre expérience

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via ce bandeau ou les paramètres de votre navigateur.

9. Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics afin de mieux comprendre son utilisation et améliorer les services proposés. Google Analytics peut collecter des données pseudonymisées telles que :

• Votre adresse IP tronquée
• Votre type de navigateur et appareil
• Les pages visitées
• La durée de navigation
• Votre localisation générale

Google Analytics ne se charge qu'après acceptation des cookies.

Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Google.

10. Liens externes

Ce site peut contenir des liens vers d'autres sites. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à vérifier la politique de confidentialité avant de partager des données personnelles sur ces sites.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à : contact@lacouleurdeleau.fr

Dernière mise à jour : avril 2026